岗位职责:
1、为游客提供专业讲解服务,热情、生动介绍景区历史文化、景点特色;
2、引导游客游览,维护参观秩序与安全;
3、解答游客疑问,处理突发情况,提升游客满意度;
4、收集游客反馈,协助优化讲解内容与服务流程。
任职要求:
1、大专及以上学历,旅游管理、播音主持等相关专业优先;
2、形象气质佳,普通话标准,语言表达流畅;
3、熟悉景区知识,有良好沟通能力与服务意识;
4、有讲解或导游工作经验者优先;
5、掌握特殊语种的人员,可享受相应额外奖励。
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