岗位职责：

1、统筹景区电商全业务运营，核心负责 OTA平台（携程、美团、同程等）管理运营与新媒体（内容/账号/流量）、线上文创、私域销售（店铺/活动/转化）的协同联动，确保年度销售业绩与品牌目标达成。

2、制定新媒体策略（短视频、社交平台）与OTA运营策略，主导内容创作、产品上架、订单处理、评价管理，实现流量变现与品牌影响力双提升。

3、管理线上销售全流程（产品、定价、促销、门票+库存联动），优化OTA与电商平台转化路径，提升客单价、复购率及平台评分。

4、搭建电商团队（新媒体、OTA运营、私域），制定考核与培训体系，明确岗位职责与成长路径，提升团队整体运营效率。

5、深度分析行业趋势、竞品动态、用户数据及OTA平台规则，优化产品结构、定价策略与运营方案，推动业务持续增长。

6、协调景区内跨部门（票务、客服、线下运营等）资源，保障运营方案落地，解决OTA合作、新媒体推广等关键问题。

任职要求：

1、5年电商全链路经验，3年以上 新媒体+线上销售+OTA运营综合管理经验，有5A级景区或地方头部景区电商运营经历，具备可验证的业绩增长案例。

1、精通OTA平台运营逻辑（店铺搭建、产品优化、订单管理、评价维护），熟悉主流电商平台（淘宝、京东、抖音电商等）及新媒体玩法（短视频、社交平台），掌握平台规则与流量获取技巧。

3、具备极强的数据分析能力与市场洞察敏锐度，能通过数据驱动策略优化，提升OTA及各电商渠道转化效率。

4、优秀的团队管理能力，可搭建高效电商团队，制定科学考核体系；具备卓越的跨部门协调能力，能解决景区电商运营中的复杂问题。

5、对文旅行业电商趋势、OTA平台迭代敏感，有创新意识，能结合景区特色推动运营模式突破与业务增长。