职位详情
客服专员
2500-3500元
广西桂林灵川县
中专
无
浏览量： 1508 投递量： 30 更新于：2026-01-06
龚女士
桂林桂迪汽车销售服务有限公司
直聊
职位福利
五险
八小时工作制
带薪年假
餐饮补贴
免费培训
免费旅游
免费体检
节日福利
员工旅游
员工培训
生日福利
差旅费补贴
职位描述
接受应届生
招聘人数 ：2 人
到岗时间：1周以内到岗
岗位职责
1. 客户咨询处理：通过电话，微信群等渠道解答客户关于产品、服务、订单等问题的咨询，提供准确信息。
2. 问题解决：协助客户处理售后问题（如投诉、咨询等），确保及时跟进并反馈结果。
3. 记录与反馈：详细记录客户需求及问题，汇总常见问题并提交至相关部门，推动服务优化。
4. 客户维护：主动跟进客户满意度，维护良好客户关系，提升复购率及品牌忠诚度。为客户提供现场水吧餐厅服务，提供良好的客户体验。
5. 流程执行：遵守公司服务标准与流程，确保服务质量和响应效率。
任职要求
1. 教育背景：高中/中专及以上学历，市场营销等相关专业优先。
2. 经验技能：
- 1年以上客服或销售相关工作经验（应届生可放宽）。
- 熟练使用办公软件（Excel/Word）。
3. 核心能力：
- 优秀的沟通表达能力，耐心倾听客户需求；
- 抗压能力强，能妥善处理突发问题或情绪化客户；
- 具备服务意识与团队协作精神。
4. 语言要求：普通话标准。
5. 加分项：有电商、快消品、金融等行业客服经验者优先。
联系我时，请说是在桂林人才网上看到的
桂林人才网温馨提示
求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
立即举报
竞争力分析
查看我的竞争力
- 1508 职位浏览数
- 30 投递人数
- ? 你的竞争力
相似职位
