[岗位职责]
1.负责为宾客办理入住、退房及结账手续,确保高效准确;
2.接听预订电话,处理线上/线下订单,解答客户咨询;
3.维护前台区域秩序,妥善处理客诉及突发事件:
4.协助客房部、销售部完成日常协调工作;
[任职要求]
1.可接受大夜班,形象气质佳,有酒店前台经验;
2.普通话标准,具备基础英语口语能力优先;
3.服务意识强,沟通表达能力优秀,具备团队协作精神;
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